自疫情发生以来,氨纶公司坚持疫情防控与生产经营“两不误”,开启“云”模式,保障产品出货畅通无阻。
职工教育“网络化”。充分利用“腾讯会议”办公系统平台,组织开展各岗位业务经验交流分享会,鼓励员工在线集中学习,研讨业务关键环节,交流分享岗位经验,补齐业务知识短板,不断增强业务水平、提升工作效率。
业务办理“无纸化”。积极推行网上办公,利用OA协同办公系统、微信、邮箱等方式收集相关业务单据,采取无接触方式畅通业务周转环节,简化办公流程,降低感染风险。
现场管理“信息化”。利用可视化现场管控,及时反馈氨纶接卸、现场监督、物流运输等业务信息,精准对接交管部门,合理调配氨纶发运流向,统筹协调资源调度,做好氨纶质量把关和货物衔接工作,保障出货畅通、高效。
营销模式“数据化”。加强当前市场分析研判,及时了解上下游氨纶供需情况,持续跟踪用户复工复产动态,大力推进各销售平台信息资源共享,从市场数据中挖掘氨纶营销突破点和发力点。面对日新月异的市场需求,加强销售结构调整,细化重点工作分工,充分发挥资源优势,紧盯销售任务不松懈。
服务沟通“电子化”。结合当前工作实际,以业务微信群为载体,搭建业务服务沟通平台,加强与客户沟通衔接,及时掌握客户需求、解决用户反馈,全力保障疫情防控期间服务沟通渠道有效畅通,提升客户满意度。
(韩 奇)