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一窥红楼梦中的现代管理学

发布时间:2016-01-19 阅读量:

有人在红楼梦中品到美食,有人在红楼梦中惊艳于其中的服饰和装扮,有人赞叹书中明清时期的古建筑,其实细品红楼,其中也不乏现代管理学的影子可供后人学习。真真是有一千个读者,就有一千个心中的红楼梦,不得不赞叹曹雪芹真是殿堂级的大家,作品鬼斧神工,宛如天成。
凤姐——荣国府的CEO,典型的表现型行为风格管理人才,在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府”中,凤姐将玩笑时就能杀伐决断的管理才能发挥的淋漓尽致。在这场声势浩大、恣意奢华的丧事中,凤姐办事可谓游刃有余。首先,王熙凤知道作为一名管理者不仅要像一个高明的战术家去完成每一件事,更应该以一个战略家的姿态未卜先知,所以她在去料理丧事前就已思索好宁国府的五件弊事:头一件是人口混杂,遗失东西;二件,事无专管,临期推诿;三件,需用过费,滥支冒领;四件,任无大小,苦乐不均;五件,家人豪纵,有脸者不能服黔束,无脸者不能上进。且看,王熙凤运用什么手段应对这五件宁国府弊端。第一,王熙凤化整为零,以小团体为基本单位进行管理,定岗定责,更好控制,更有实效性。按照花名册,二十人分作两班,一班十个,哪班专管亲友来往倒茶,哪班专管本家亲戚茶饭,哪班专管灵前上香、添油等,以小团体,专人专职来把控具体的事项,可以事半功倍;第二,靠制度管人,用制度办事。只听凤姐与来升媳妇道:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了,我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样的’话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”第三,采用了财务控制措施,具体为授权和审核这两项大权由她亲自掌控,执行、记录和保管这些不相容但却互相牵制的职务由不同的人担任。以王兴媳妇的一次买线采购为例:王兴媳妇先向凤姐报称“领牌购线,打车轿网络”,然后将一个帖儿递上去,凤姐命彩明念帖,知“数目相符”后,又命彩明登记,才取宁国府的对牌掷下,王兴媳妇方才去采购,等王兴媳妇交过牌,取了买办的回押相符,然后方予领取。这样一次采购的财务控制十分严密,将内部牵制作用发挥的淋漓尽致,杜绝需用过费滥领冒支的情况。
在荣国府中有现代管理才能的可不仅仅只王熙凤一人,探春也是敏锐果敢的理家能手,放在现代企业中少说也是经理级的人物。在《红楼梦》第五十六回“敏探春兴利除旧弊,贤宝钗小惠识大体”中精彩的描述了探春的管理改革。在改革大观园的管理措施上,其实就是“开源”和“节流”。探春是典型的推动型行为风格,注重结果,最务实,喜欢确定高远却很实际的目标,然后付诸实施。在代理家务后,她敏锐的管理者眼光已经意识到贾府存在的问题:第一,贾府中的巨大浪费;第二,看到了层层克扣的现象。探春清除旧弊的改革首先是“节流”,探春提出取消宝玉、贾环、贾兰三人上学的点心、纸笔一年各8两银子,因为三人本来就各有月银,不必重复开支;另外,探春还免去了每个姑娘的头油脂粉钱2两银子,也是因为每个姑娘都已有2两银子月钱。可以看出探春不畏关系网,以身作则,敢作敢为,这在现代管理学中也是很重要的,不要让外在压力因素束手束脚而错失良好的改革机会。其次,探春转变观念,对大观园管理进行“开源”改革,其实就是实行“承包制”。探春受荣国府管家赖大家的花园管理启发,提出大观园新的管理方案,变“支出”为“收入”。将园子里的竹林、花圃、鱼虾等物交给各个婆子管理,确定每个人的责任,除了可以省下婆子们的月钱,各承包者每年还上缴一定的出产物,又节省了大观园的开支。在这项措施上,探春巧妙的运用了激励管理员工方法,有正确的刺激才会有正确的反应,婆子们有了各自的营生,必会更努力工作,不仅有利于大观园的财政,更有利于大观园的日常管理。
对于读不尽的《红楼梦》,虽说是“仁者见仁、智者见智”,但在管理思想上我们还是可以“古为今用”,为之借鉴的,我想这正是读书的意义吧。(西旺水产邱利民)




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