“查薛红艳清扫的房间最省心，她做得又快又好，简直就是免检产品。”客房领班经常如此感慨。

薛红艳是淮盐大酒店清扫员，工作苦、脏、累。但是，薛红艳爱岗敬业，以其坚定的信念、超凡的毅力练就娴熟业务技能，工作精益求精，得到了住店客人的高度评价和褒奖，在平凡的岗位上闪光，用“平凡”的方式演绎着不平凡的人生。

楼层清扫工作看似简单，但实际操作时琐碎而繁重，一根头发、一滴水迹、一点灰尘均需一丝不拘。做为员工骨干，薛红艳在自己的岗位上勤勤恳恳、超负荷地工作，不厌其烦，将房间打扫得干干净净、一尘不染，清扫质量最优，而每天清扫的客房是一般清扫员的2倍。无论冬夏，她上身永远是一件短袖工装。冬天，让她在短袖上面加件外套，她总是说：“穿长袖干活不得劲，不方便干活。”简单朴实的一句话，可字字流露出她的爱岗敬业精神。

薛红艳在工作中寻求快乐，创造欢笑，将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。在清扫住客房时，看到客人床头柜上放着感冒药，她就主动报告客房中心，通知厨房熬点姜汤送给客人。有时，她还会主动帮助需要的客人洗一些小衣物，或者留下关心的小纸条，与客人进行无声的交流。这些细心入微的服务以及拾金不昧，总会让客人倍感的温馨和贴心，拉近了酒店与客人的距离，让客人体会到宾至如归的感觉。

薛红艳老家在山东青岛，今年7月10号是她母亲70岁生日。原本要赶回去为母亲庆祝生日，但看到酒店旺季的客情和人员的缺乏，她抑止内心对亲人团聚的向往，停下了回乡的脚步。她笑着宽慰大家的关心：“我母亲身体还很健康，等酒店忙过这阵子，再回家看看。”

淮盐大酒店共有106间客房，只定额四名客房清扫员，而且因为酒店业人员流动性较大，常常有新手，工作质量和速度都受影响。薛红艳作为在这个平凡岗位上工作三年的“老人”，主动提出带新员工，将自己所有客房工作经验毫无保留地与新员工分享。在她的感染下，客房部楼层班组团结一心、埋头苦干，汇聚成了一道靓丽的风景线，在酒店内外流传。

三年多，淮盐大酒已经成为连云港的一颗冉冉升起的酒店明星，酒店知名度、美誉度和入住率不断稳中有升。在酒店成绩的背后，离不开楼层清扫员的细心负责、默默奉献，她们付出大量劳动和汗水，为酒店的繁荣挥洒青春的活力。（徐园园）