在电力体制改革持续深化、新能源产业蓬勃兴起的大背景下，供电公司正面临着前所未有的机遇与挑战。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现高质量发展？实践证明，《精益思想》一书中关于消除浪费、优化流程、提升价值的理念与创新实践的深度融合，为我们提供了破局之道。

精益思想强调以客户价值为导向，精准识别并消除流程中的浪费。在供电公司的工作中，这一理念得到了生动体现。例如，在构建多元发展格局时，公司敏锐洞察市场需求，积极布局新能源领域，承接充电桩、光伏板安装等工程。这一举措正是站在客户和市场的角度，重新定义价值，避免了在传统业务上的盲目投入，有效减少了资源浪费。过去，供电公司可能过度依赖电费收入，而忽视了新能源带来的机遇，如今主动拓展业务边界，正是对精益思想中“价值定义”原则的践行，为客户提供更丰富、更绿色的能源服务，也为公司创造了新的价值增长点 。

价值流管理是精益思想的关键环节，要求企业对生产和运营的全过程进行梳理，找出浪费环节并加以改进。供电公司在拓展工程运维市场的过程中，充分运用了这一方法。通过对变电所增容改造，提升主变能效，降低断电风险，区域供电可靠性显著增强，线损率同比下降 23%。这背后是对电力供应价值流的深入分析，从电力生产、传输到配送的每一个环节，排查出可能存在的损耗和低效问题，如线路老化、设备能效不足等，并采取针对性措施进行优化。同时，深化体制改革，升级承装（修、试）电力设施许可证资质，也是为了优化企业的服务价值流，提升在市场中的竞争力，确保每一个环节都能高效运转，减少不必要的时间和资源浪费。

“流动”和“拉动”原则在供电公司的服务创新中发挥了重要作用。公司打造“一站式一条龙服务”体系，依托集抄系统与微信公众号，实现抄表成功率 94% - 96%，移动电费收缴超350万元，用户关注量达5332人。这一服务模式打破了传统服务中客户需要多次跑腿、流程繁琐的局面，让服务像流水一样顺畅地传递到客户手中。以电费缴纳为例，过去客户可能需要到营业厅排队缴费，而现在通过线上平台就能随时随地完成，大大提高了服务效率。这种以客户需求为拉动的服务模式，避免了服务资源的闲置和浪费，实现了供需的精准匹配，也提升了客户的满意度和忠诚度。

展望未来，供电公司的工作安排同样贯穿着精益思想的精髓。在促进新能源稳进提速方面，依托智慧电网数据平台，深化市场需求分析，布局分布式光伏项目，推动“购电”向“发电”模式转变，这是对能源生产和供应价值流的进一步优化，追求更高效、更可持续的发展。在资金管理上，强化全流程管控，搭建资金管理信息系统，实现动态监控与风险预警，是消除资金使用过程中的浪费和不确定性，确保资金高效流动。在安全管理和服务提升方面，通过严格的考核机制、隐患排查和流程标准化，减少安全事故和服务中的低效环节，都是在践行精益思想中“尽善尽美”的追求，不断改进和完善工作，向更高的目标迈进。（郑皓）