老家在四川绵阳的房务部主管苏春容,是从酒店开业初期就进店的老职工,一年来不仅工作积极肯干,而且思想认识不断提高,积极要求进步,近日被酒店党支部确定为入党积极分子。目前酒店已有5名员工向党支部递交了入党申请书;房务部徐园园由于工作表现突出,从房务部大堂副理晋升为房务部经理,并被选举为供电公司职代会代表。昔日的“外来妹”,今日成为“淮盐人”,徐经理深感自豪,“供电公司领导和职工对我们这些外来打工一族没有另眼看待,公司的大小活动都组织我们参加,还让我们参政议政,当家作主,在这里我们真正找到了家的感觉,在其他酒店是想都没有想过的”。
淮盐大酒店员工基本上都是面向社会招聘的,都是象苏春荣、徐园园一样的外来打工一族。目前,酒店行业人员流动性大,员工队伍不稳定,影响着酒店的正常管理,成为每个酒店管理者最为头疼的通病。淮盐大酒店在供电工程公司领导下,从开业之初,坚持以人为本,善待员工,用机制激励人,用关爱温暖人,用文化凝聚人,培养职工的忠诚度,打造了一支忠诚企业,爱岗敬业的员工队伍,促进了员工队伍的稳定。
用良好的机制激励人。酒店制订员工职业生涯规划,为员工个人发展搭建了平台。员工不管在那一级岗位,只要表现突出,就有晋升的机会,有力激发了员工工作积极性。去年以来,有多名员工得到了晋升。原质检部副经理、国际“金钥匙”会员杨帆晋升为质检部经理,餐饮服务员陈舒静晋升为餐饮领班;酒店还注重人才的个人价值体现,曾在中央电视台“满汉全席”擂台赛中一举夺冠的陈明生被聘任为厨师长后,在酒店的大力支持下,加强厨房管理和菜肴的研发,定期带人到外地与同行进行厨艺和菜肴交流,现被当选为供电公司职工代表,被供电公司评为2010年度先进个人,从酒店的发展中他也深切感受到自身的成就感和归宿感。曾有多家酒店以优厚待遇聘请杨帆和陈明生,都被他们断然谢绝。
用真切的关爱温暖人。酒店注重关心员工生活,尽力解决员工生活困难。为解决员工居住问题,酒店腾出部分办公用房作为餐饮服务员宿舍;每当员工过生日,酒店都会及时送上精美的蛋糕;酒店还根据经济效益和岗位实际情况,推行计件工资,想方设法增加员工收入;酒店党支部还热心做好职工的思想工作,帮助员工解决思想上遇到的困难;有一名餐饮服务员因父母离异,内心产生悲观情绪,党支部及时加以引导,使她走出了家庭变故的阴影。
以浓厚的文化凝聚人。酒店开业以来,在供电公司举行的“庆元旦、迎新春”第三届职工运动会和“‘庆三八’歌咏比赛”中,酒店职工踊跃参赛,并囊括了袋鼠跳、同步走前三名、取得扑克比赛第一名、卡拉OK二、三等奖的好成绩;有四名员工被评为供电公司先进个人,受到表彰;酒店领班以上管理人员还参加了供电公司组织的春节团拜会等活动;酒店员工已真正融入到金桥供电之中,切实感受到供电公司大家庭的温暖。同时,他们也把酒店当成自己的家,对酒店产生了深厚的感情。原餐饮部副经理李亭虽然来酒店任职时间不长,但由于工作积极肯干,服务周到细致,深得领导和客户的好评。春节之前,小李由于家里服装店无人打理,迫于家里的压力,无奈决定辞职。当时正逢春节期间客情旺季,她主动推迟了辞职的时间,坚持站好最后一班岗,带领餐饮部全体人员,忙完最后一家喜宴后才依依不舍离开酒店。(司宣)