“咚…咚…” “领导你好，今天营业厅不上班吗？”7月14日星期六下午五点半，台北供电所所长室的一阵敲门声打破了夏日的沉静，当班人员转身望去，一位满头大汗的大妈正站在办公室的门口，焦急的张望着……

经过了解，王大妈是新城花园14号楼的一名新住用户， 在6月份办理电费充值卡的时候充了200度，早上的时候停过一次电，后来下午电又停了，这才想起电费可能没有了，于是她顶着烈日、冒着酷暑，匆匆往营业厅赶来，留下大爷和小孙子在家中安静的等待着“电”的到来。

因为情况特殊，又恰逢周末，加之天气炎热，相关人员能否放弃节假日休息，坚持做好群众的“电保姆”？这是来自群众最直接的考验。当班人员立即打电话给居住在猴嘴片区的收费人员曹艳艳。当她听说事情后，当即表示6点前赶到供电所。最后6点10分左右，在曹艳艳的热情服务下，王大妈的声声感谢中，整个事情终于得到了圆满的解决，台北供电所也向辖区群众交出了一份满意的答卷。（钱明华）