为扎实做好客户服务，提供暖心服务，持续提升客户用电满意度，3月3日，灌西供电所召开“情系客户 暖心服务”座谈会，与辖区主要行业客户代表面对面交流，了解需求、倾听心声、接受监督，增进供电企业与用电客户间的理解与信任，推动供用电双方和谐共赢。

会上，客户代表畅所欲言，充分肯定了该所长期以来的优质服务，同时就停电服务、电力可靠供应等方面提出意见建议。灌西供电所将汇总这些意见建议，明确责任人，逐条整改并反馈。此外，还将进一步完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，推动优质服务再上新台阶。

后续，该所将持续开展“请进来”客户活动，组织电力服务人员 “走出去”，以客户满意度为导向，围绕客户办电、用电及维保全过程，创新客户服务体系，聚焦客户需求，全力保障电力供应，改善服务质量，搭建起与客户的 “连心桥”。（匡健）